Works

执行案例。

应客户要求,以行业、课题范围与结果为主进行记载。

01

制造业 · 质检自动化

在依赖目视的质检工序引入初筛模型。仅将判定置信度低的件交由检查员,检查人力则调配至后工序。

  • PoC 8周
  • 并行运行
  • 检查人力调配
02

流通业 · 客服支持

整理累积的咨询历史,引入生成客服回复草稿的工具。最终发送权限仍归客服,导入后重新测量草稿采纳率并调整运营标准。

  • 先行数据整备
  • 保留客服权限
  • 采纳率再测量
03

金融业 · 前置课题定义

监管要求数据留在内部,而本地部署超出预算。我们先定义了需解决的数据整备范围,并约定后续阶段再行评估。

  • 仅诊断
  • 本地部署评估
  • 前置课题定义
04

服务业 · 数据整合

将各部门分散管理的合同与交付物整合至单一存储库并建立检索体系,作为应用 AI 之前的前置课题执行。

  • 存储库整合
  • 检索体系
  • 权限设计
05

物流业 · 派车优先级

先将熟练负责人的判断标准整理成文档,再将其转为代码,并以负责人确认推荐结果的方式接入。

  • 隐性知识文档化
  • 规则优先
  • 负责人确认

因为 PoC 与既有流程并行运行,
才能在内部审批中作为依据。

流通业 · CX 负责人
01 — Working

推进方式。

周会复盘
周会复盘以同一界面确认同一指标,并确定下周计划。
现场走访
现场走访实务流程在现场直接查看确认。
有正在评估的课题吗?

有正在评估的课题吗?

在需求整理之前也可以咨询。